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Inovação e Sustentabilidade
Service Desk
Com mais de 3.500 clientes atendidos com nossas Centrais de Service Desk a ETI atua fortemente nesse segmento, com centrais de serviço baseadas em ITIL, COBIT, ISO 27.000.

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Mais de 3.500 clientes atendidos
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Mais de 2.000 atendimentos por mês
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Serviço baseadas em ITIL, COBIT, ISO 27.000
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Ambientes Complexos baseados em Microsoft Windows e Linux com Servidores Físicos e Virtuais
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Especialistas em Segurança da Informação, Gestão de TIC, Infraestrutura e equipamentos Redes
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Serviços de Monitoramento (Via Zabbix) local e remoto;
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Atuação em vasto território geográfico
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Regime tradicional e em regime 24x7.
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Utilização de ferramentas de monitoramento e ITSM próprias e de terceiros
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Atendimentos presenciais e/ou remotos, rigidamente acompanhados por controles de SLA
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Profissionais capacitados e certificados pelos fabricantes de soluções
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Atuação na troca de componentes de recursos de TIC
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